結論
解約は「設定」→名前→「サブスクリプション」から。返金はreportaproblem.apple.comで申請します。返金するかはAppleが判断します。
最終更新：2026年10月07日やることは、この順番
上から順に、やるだけです
- 1止める
- 2お金を取り戻す
- 3だめなら相談
一覧にないときは、メールで「Appleからの領収書」を探します。
無料トライアルは、終わる24時間以上前に解約しましょう。
STEP 1まず止めるこれ以上お金を取られないように
1
設定から解約する
するとどうなる？次の更新から、料金がかからなくなります。
くわしく
「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」→止めたいものを選ぶ→「サブスクリプションをキャンセル」。ボタンは下にスクロールしないと出ないことがあります。
2
解約画面をスクショする
するとどうなる？「ちゃんと解約した」証拠になります。
くわしく
キャンセルボタンが出ない、または期限切れの文字が赤で出ていれば解約済みです。この画面をスクショしておきます。
3
購入履歴を確かめる
するとどうなる？いつ、いくら払ったかが分かります。
くわしく
App Storeで自分のアイコン→「アプリと購入履歴」→「購入履歴」。金額でも探せます。家族の購入でないかも確かめます。
4
Appleに返金を頼む
するとどうなる？24〜48時間ほどで、返金されるかどうかが分かります。
くわしく
サインインして「返金をリクエストする」を選び、理由と対象のサブスクを選んで送ります。結果が出るまで24〜48時間待ちます。
STEP 2お金を取り戻す送る文章は、このページで作れます（無料）
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7
STEP 3それでもだめならひとりで抱えない
8
文章をその場で作る
入れるだけで、送る文章ができます
わかるところだけ入れてください。右（スマホでは下）の文章が、入れたとおりに変わります。黄色の部分は、あとで自分で書き換えてください。
入れた内容はこの画面の中だけで使い、どこにも送りません
請求された日と金額
当てはまるものにチェック
なぜ請求が続く？
アプリの中ではなく、
Appleが料金を集めている
App Storeで登録したサブスクは、Appleが代金を請求します。止めるのも返金を頼むのも、Appleの画面からです。
アプリで「無料体験」を始める
App Store経由で登録すると、Appleアカウントの支払い方法に請求が来る。
トライアルが終わると自動で更新
終わる24時間以上前に解約しないと、料金がかかり始める。
明細には「apple.com/bill」
カードや銀行の明細には、アプリの名前ではなくAppleからの請求として出る。
解約は「設定」、返金はAppleへ申請
設定の「サブスクリプション」で解約し、reportaproblem.apple.comで返金をお願いする。
App Store、iTunes Store、Apple Booksなどで購入した一部のアイテムは、返金の対象となる場合がある。reportaproblem.apple.comにサインインし、「返金をリクエストする」を選んで理由と対象を選び送信する。処理状況の更新まで24〜48時間待つ。承認された場合、支払い方法への返金完了までさらに時間がかかることがある。Apple サポート「Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする」の内容を要約
よくある質問
迷ったときに
iPhoneのサブスクはどこで解約しますか？
「設定」→自分の名前→「サブスクリプション」で、止めたいものを選んで「サブスクリプションをキャンセル」を押します。パソコンからは account.apple.com でも解約できます。
アプリを消せば解約になりますか？
アプリを消すのとサブスクの解約は、別の手続きです。必ず「設定」の「サブスクリプション」を開き、期限切れの表示になっているかを確かめてください。
解約したいサブスクが一覧にありません
メールで「Appleからの領収書」と検索し、どのApple Accountで払ったかを確かめます。家族のアカウントなら、その人に解約してもらいます。Appleの領収書がなければ、ほかの会社から買ったサブスクなので、明細の請求元に連絡してください。
返金はいつ戻りますか？
申請の状況が更新されるまで24〜48時間かかります。Appleが返金を認めたあと、カードなどの支払い方法に戻るまで、さらに時間がかかることがあります。
必ず返金されますか？
Appleは「一部のアイテムは返金の対象となる場合がある」としていて、返金するかどうかはAppleが判断します。認められなかったときは、アプリの運営会社への問い合わせや、消費者ホットライン188への相談も考えてください。
このページに入れた内容はどうなりますか？
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