結論
書面を受け取って8日以内なら、クーリング・オフできます。工事が始まっていても費用はかかりません。はがきでもメールでも出せます。
最終更新：2026年10月07日やることは、この順番
上から順に、やるだけです
- 1止める
- 2お金を取り戻す
- 3だめなら相談
「クーリング・オフはできない」と言われても、うのみにしないでください。
8日目までに出せば間に合います。記録は少なくとも5年保管を。
STEP 1まず止めるこれ以上お金を取られないように
1
受け取った日を数える
するとどうなる？8日以内かどうかが分かります。
くわしく
受け取った日を1日目として数えて8日以内です。申込書と契約書があれば、早い方の日から数えます。
2
通知書を出す
するとどうなる？出した時点で、契約をやめる効き目が出ます。
くわしく
はがきなら両面コピーを取り、特定記録郵便か簡易書留で会社の代表者あてに。メールなら送ったメールを保存し、フォームなら画面をスクショします。
3
クレジット会社にも出す
するとどうなる？ローンの請求も止めるよう伝わります。
くわしく
クレジット（分割払い）の契約があれば、販売会社とクレジット会社に同じ日に出します。
4
工事を止めてもらう
するとどうなる？これ以上、お金を払う必要はありません。
くわしく
工事の日が決まっていたら、通知を出したことを伝えて、始めないよう求めます。お金はこれ以上払いません。
STEP 2お金を取り戻す送る文章は、このページで作れます（無料）
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7
STEP 3それでもだめならひとりで抱えない
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文章をその場で作る
入れるだけで、送る文章ができます
わかるところだけ入れてください。右（スマホでは下）の文章が、入れたとおりに変わります。黄色の部分は、あとで自分で書き換えてください。
入れた内容はこの画面の中だけで使い、どこにも送りません
当てはまるものにチェック
よくある手口
「点検してあげる」から
高い工事の契約へ
国民生活センターが注意を呼びかけている「点検商法」の流れです。
近くで工事をしている、と訪ねてくる
「近所の工事のあいさつ」「屋根がずれているのが見えた」と突然やって来ます。
無料で点検すると言って屋根に上がる
ずれた瓦などの写真を見せられます。ドローンの写真を見せられた相談もあります。
不安をあおって、すぐに契約させる
「このままだと瓦が飛んで近所に迷惑」「今日なら割り引く」と言われ、その場で契約。
8日以内ならクーリング・オフ
書面を受け取って8日以内なら、理由を言わずに契約をなかったことにできます。
クーリング・オフをした場合、商品が使用されていても、役務が既に提供されていても対価を支払う必要はない。損害賠償や違約金を支払う必要はなく、頭金等は速やかに返してもらえ、土地又は建物その他の工作物の現状が変更されている場合には、無償で元に戻してもらうことができる。消費者庁「特定商取引法ガイド 訪問販売」の内容を要約
よくある質問
迷ったときに
工事が終わっていても、クーリング・オフできますか？
できます。8日以内なら、工事が終わっていても代金を払う必要はありません。家の状態が変わっていれば、無料で元に戻すよう求められます（消費者庁）。
メールでクーリング・オフしてもいいですか？
2022年6月1日から、はがきなどの書面のほか、メール・専用フォーム・FAXなどでも通知できるようになりました。契約書に通知先が書いてあればそこへ送り、送ったメールや画面のスクショを残してください。
8日を過ぎてしまいました。もう無理ですか？
「クーリング・オフはできない」とうそを言われたり、おどされたりした場合は、8日を過ぎてもできます。契約書の記載に不備があるときも、できる場合があります。必要な量を大きく超える工事なら1年間は解除できる（過量販売）ので、消費生活センター（188）に相談してください。
「保険金で直せる」と言われました。大丈夫ですか？
国民生活センターは、保険金を使えるというトークに気をつけるよう呼びかけています。契約の前に、保険会社に自分で確認しましょう。
突然来た業者に点検を頼まれたら、どうすればいいですか？
国民生活センターは、突然訪ねてきた業者に安易に点検させないよう呼びかけています。工事が必要か気になるときは、自分で選んだ別の業者に見てもらい、見積りを比べましょう。
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