結論
契約から8日以内なら、やめられることがあります。大手は「8日間キャンセル（確認措置）」、格安スマホなどは「初期契約解除」。どちらかは契約書面で確かめましょう。
最終更新：2026年10月07日やることは、この順番
上から順に、やるだけです
- 1止める
- 2お金を取り戻す
- 3だめなら相談
請求を放置すると、ほかの携帯会社でも契約しにくくなることがあります。
初期契約解除は書面を受け取って8日目まで、確認措置は会社が決めた期間です。
STEP 1まず止めるこれ以上お金を取られないように
1
2
電波の悪さを記録する
するとどうなる？8日間キャンセルを申し出る材料になります。
くわしく
家や職場で電波が入らない画面をスクショ。日時と場所が分かるように残します。説明と違う点もメモします。
3
期限内に申し出る
するとどうなる？条件に合えば、違約金なしで契約をやめられます。
くわしく
確認措置は会社が決めた方法（店や電話）で。初期契約解除は書面（はがき可）を、特定記録郵便か簡易書留で出します。
4
請求を放置しない
するとどうなる？ほかの会社で契約しにくくなるのを防げます。
くわしく
納得できない請求も、払わずに放置しないでください。会社か消費生活センター（188）に相談します。
STEP 2お金を取り戻す送る文章は、このページで作れます（無料）
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7
STEP 3それでもだめならひとりで抱えない
8
ついでに、毎月を安く
解約したら、スマホ代を下げる
大手のままなら、格安プランに乗り換えるだけで毎月の支払いが下がることがあります。
選び方：毎月の安さとやめやすさ（縛りの少なさ）を重視して、運営者が選んだ順です。
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文章をその場で作る
入れるだけで、送る文章ができます
わかるところだけ入れてください。右（スマホでは下）の文章が、入れたとおりに変わります。黄色の部分は、あとで自分で書き換えてください。
入れた内容はこの画面の中だけで使い、どこにも送りません
当てはまるものにチェック
2つの仕組み
キャンセルの方法は、
会社と買い方で変わる
総務省と国民生活センターの説明を、短くまとめました。
大手の店・ネットで契約
「確認措置（8日間キャンセル）」。電波が不十分、または説明・書面に問題があったときに使えます。
端末も含めてやめられる
確認措置では、端末の契約も一緒に解除できます。払うのは使った分の料金だけで、事務手数料はかかりません。
格安スマホ・訪問や電話で契約
「初期契約解除」。契約書面を受け取って8日以内なら、理由を問わず通信の契約を解除できます。
端末代は残ることがある
初期契約解除では、端末の購入までは解除できません。訪問販売や電話勧誘で買った端末はクーリング・オフの対象です。
確認措置は、電波状況が不十分な場合や、料金等の説明・書面交付に問題があった場合に、通信サービスと端末の契約を解除できる。店舗購入・通信販売のみが対象で、電話勧誘販売や訪問販売では、通信サービスは初期契約解除、端末はクーリング・オフの対象となる。主要な携帯電話会社では「8日間キャンセル」などの名称になっている。国民生活センター（2025年11月19日公表）・総務省「確認措置」の内容を要約
よくある質問
迷ったときに
大手の携帯会社でも、8日以内なら理由なしでキャンセルできますか？
大手は「確認措置」なので、電波が不十分、または説明や書面に問題があったときに使えます。理由を問わずやめられる初期契約解除とは違います。訪問販売や電話勧誘で契約した場合は、初期契約解除の対象になります。
格安スマホも8日以内にやめられますか？
格安スマホ（音声通話付き）は初期契約解除の対象です。契約書面を受け取った日から8日以内に書面を出せば、違約金なしで解除できます。使った分の料金、事務手数料（上限3,000円＋税）、SIMカードの費用はかかります。
8日を過ぎたら、解約金はいくらですか？
2022年7月からのルールで、期間しばりの解約金は1か月分の料金が上限です。大手の携帯会社などは、2019年10月の法改正で上限1,000円（税抜）とされています（大阪府消費生活センターの案内）。契約書面で確かめてください。
解約しても、スマホ本体の分割代金は残りますか？
通信の契約をやめても、端末の購入契約は別なので、分割の残りは払い続けることが多いです。確認措置が使える場合や、訪問販売・電話勧誘で買った場合は、端末の契約も解除できることがあります。
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