結論
車の購入にクーリング・オフはありません。でも登録・修理の着手・納車より前なら、申込みを取り下げられることがあります。まず注文書の裏の約款を見ましょう。
最終更新：2026年10月07日やることは、この順番
上から順に、やるだけです
- 1止める
- 2お金を取り戻す
- 3だめなら相談
約款に「代金の2割」とあっても、根拠がなければ払う必要はないとされています。
登録や修理が始まる前に、今日のうちに連絡しましょう。
STEP 1まず止めるこれ以上お金を取られないように
1
注文書の約款を読む
するとどうなる？いつ契約が決まり、いくらかかるかが分かります。
くわしく
「契約の成立時期」と「キャンセル料」の2つを探します。現金かローンかで成立時期が違うこともあります。
2
登録がまだか聞く
するとどうなる？まだなら、申込みを取り下げられる可能性があります。
くわしく
販売店に、登録や修理・改造に手をつけたか、納車したかを確かめます。まだなら契約の成立前の可能性があります。
3
すぐ書面で伝える
するとどうなる？取り下げを伝えた日が記録に残ります。
くわしく
日がたつほど登録などが進みます。メールや記録が残る郵便で、取り下げの意思を伝えます。
4
キャンセル料の根拠を聞く
するとどうなる？高すぎる分は、払わずにすむことがあります。
くわしく
成立後でも、高すぎるキャンセル料は払う必要がないことがあります。計算の根拠を書面で求めます。
STEP 2お金を取り戻す送る文章は、このページで作れます（無料）
5
6
STEP 3それでもだめならひとりで抱えない
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文章をその場で作る
入れるだけで、送る文章ができます
わかるところだけ入れてください。右（スマホでは下）の文章が、入れたとおりに変わります。黄色の部分は、あとで自分で書き換えてください。
入れた内容はこの画面の中だけで使い、どこにも送りません
当てはまるものにチェック
いつ契約になる？
サインした日では
ないこともある
自動車公正取引協議会と新潟県消費生活センターの説明を、順番に並べるとこうなります。
注文書にサインする
標準約款を使う販売店では、この時点ではまだ契約の成立前です（現金購入の場合）。
成立前なら取り下げられる
事務手数料など、実際にかかった費用を払えばキャンセルでき、申込金は原則返ってきます。
登録・修理の着手・納車で成立
このどれかが起きた一番早い日に、契約が成立します。ローンの場合は時期が違うので約款を確認。
成立後は約款のキャンセル料
ただし、平均的な損害を超える分は無効。根拠の説明を求められます。
自販連や中販連でモデル注文書の標準約款を推奨しており、成立時期について「現金の場合、①登録 ②注文による登録・架装・修理 ③納車、のいずれか早い日」としている。キャンセル料については同約款の中で「損害金（通常生じる額に限る）」としており、合理性を欠く損害金の請求は権利の濫用に当たると考えている。自動車公正取引協議会 消費生活センターとの懇談会報告の内容を要約
よくある質問
迷ったときに
車の購入はクーリング・オフできますか？
できません。店で買う場合はもともと対象外です。家に来た人や電話の勧誘で買った場合も、自動車（二輪を除く）はクーリング・オフの対象から外されています（特定商取引法第26条、同施行令第14条）。
注文書にサインしたら、もう契約は成立していますか？
販売店が自販連・中販連の標準約款を使っていれば、現金購入の場合は登録・注文による修理などの着手・納車のいずれか早い日に成立します。ただし約款は販売店によって違い、ローンの場合も時期が違うので、注文書の裏を確かめてください。
申込金や手付金は返ってきますか？
契約の成立前なら、事務手数料などの実際にかかった費用を払えばキャンセルでき、申込金は原則として返金されます（新潟県消費生活センター）。成立後は、約款のキャンセル料と差し引きの話し合いになります。
キャンセル料が「車両代金の2割」と書いてあります
そう書いてあっても、合理的な根拠がなければ支払う必要はないとされています（自動車公正取引協議会）。消費者契約法でも、平均的な損害を超える部分は無効です。計算の根拠を書面で求めましょう。
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